Telegram 是基於雲端的免費即時通訊應用程式，也是所有企業用戶展示產品的熱門選擇，其次是 WhatsApp 業務。但是，有時用戶需要幫助才能使用該應用程式。您的電報不起作用嗎？本指南將幫助您在行動裝置和電腦上輕鬆使用 Telegram。 

修復 Telegram 在任何裝置上無法運作的 12 種最佳方法

以下是無需任何技術專業知識即可解決 Telegram 問題的幾種方法： 

1. 檢查您的網路連線

如果您透過 WiFi 使用網絡，請確保路由器正常運作並且 WiFi 上沒有過多的流量。如果您使用 3G 或 4G 行動數據，請確保有足夠的訊號強度來無縫執行 Telegram 應用程式。 

2. 檢查應用程式更新

如果您關閉了自動更新，那麼您應該了解 Telegram 的新更新。如果您使用的是舊版本的 Telegram，則需要更新它。若要更新應用程式，請按照以下步驟操作。 

• 前往應用程式商店
• 搜尋電報
• 點擊更新按鈕
• 重新啟動應用程式

3.重新安裝電報

這是針對 PC 或行動應用程式進行故障排除的有效方法。對於 PC，您需要執行以下步驟： 

• 打開控制面板
• 導航至程式和功能部分。
• 找到“卸載程式”選項。
• 從程式清單中選擇 Telegram。
• 點選卸載更新。
• 您將回到舊版本的 Telegram 可能會工作得更好。
• 您也可以解除安裝程式並重新安裝。

4.清除資料和快取

這是解決問題的根本方法。有時，快取會使應用程式的使用變得困難。請按照以下步驟清除快取並解決 Telegram 應用程式的技術問題。

• 開啟設定
• 前往應用程式。
• 現在轉到應用程式管理員。
• 向下捲動到 Telegram 應用程式。
• 點擊“清除快取”按鈕。

5. 檢查裝置設定

您最後一次檢查裝置設定是什麼時候？有時您不僅需要 Telegram，還需要其他應用程式的協助。因此，是時候檢查您的裝置設定了。確保您的裝置是最新的並且已安裝所有更新。排除故障時請注意以下三件事。 

• 尋找更新的 Windows、iOS 或 Android 版本。
• 確保有足夠的空間。通常，Telegram 需要 100 MB 空間來儲存約 100K 訊息。
• 裝置相容性至關重要；某些功能與目前版本和裝置不相容。確保您擁有與 Telegram 相容的裝置。

6. 重新啟動應用程式

有時應用程式可能會出現異常並且可能需要進行通訊。完全關閉應用程式並重新打開它。有時，重新啟動應用程式可以解決小故障。

7.檢查伺服器狀態

造訪 Telegram 的官方社群媒體管道或網站，看看伺服器中斷是否會影響很多人。如果是這樣，您應該等到問題解決。如果網站上沒有更新，您可以查看 Telegram 的官方社交媒體帳戶以獲取最新更新。

8.檢查代理

如果您使用代理，請暫時停用它以查看是否是由它引起的問題。有時，這些服務可能會幹擾 Telegram 的連線。在重新路由您的通訊請求時，可能會出現延遲和潛在的故障點。

9.禁用電池優化

激進的電池優化設定可能會導致 Telegram 在某些裝置上無法在背景順利運作。從電池優化設定中排除 Telegram。您可以按照以下方法執行此操作：

• 打開設定。
• 轉到應用程式管理。
• 找到電報。
• 點擊它即可存取 Telegram 的設定。
• 您將在應用程式設定中找到一個選項，例如電池或電池優化。
• 打開它並選擇不優化。
• 儲存變更並檢查 Telegram 現在是否可以運行！

10.檢查後台資料使用情況

如果 Telegram 的後台資料受到限制，它可能無法正常運作。您可以透過以下方法進行檢查：

• 打開設定。
• 轉到應用程式管理。
• 找到電報。
• 點擊它即可存取 Telegram 的設定。
• 找到一個名為「資料使用」或「移動資料」的選項。
• 透過將開關切換到“開”來啟用後台資料。
• 儲存變更並重新啟動 Telegram！

11.嘗試另一個網絡

為什麼 Telegram 無法在 WiFi 上運作？在不同的 WiFi 網路上測試 Telegram 或切換到行動數據以確定問題是否與您目前的網路有關。您也可以重新啟動路由器並再次嘗試使用 Telegram。如果問題仍然存在，您也可以聯絡您的 ISP。

12.聯絡 Telegram 支持

如果上述步驟都無效，請聯絡 Telegram 官方支援尋求協助。他們可以根據您的情況提供具體指導。

使用 Telegram 時可能遇到的一些其他問題

問題 1：Telegram 通知不起作用

可能的原因：應用程式或裝置設定中的通知設定可能已關閉。

電池優化設定可能會阻止 Telegram 在背景運行。

修復：

• 檢查電報通知設定：
• 打開 Telegram 並點擊左上角的選單圖示（三橫線）。
• 前往「設定」>「通知和聲音」。
• 確保為訊息、群組和頻道啟用通知。
• 調整裝置通知設定 (Android)：
• 前往裝置的「設定」>「應用程式」>「Telegram」。
• 確保允許通知並停用 Telegram 的電池優化。
• 調整裝置通知設定 (iOS)：
• 前往裝置的「設定」>「通知」。
• 在清單中找到 Telegram 並確保啟用「允許通知」。

問題 2：Telegram 語音訊息或通話無法使用

可能的原因：網路連線問題。可能會返回麥克風或攝影機的應用程式權限。

修復：

• 確保您有穩定的網路連線，因為語音訊息和通話需要可靠的網路。
• 在 Android 上，前往「設定」>「應用程式」>「Telegram」>「權限」並啟用麥克風和攝影機的權限。在 iOS 上，前往裝置的「設定」>「Telegram」> 允許麥克風和攝影機的權限。

問題3：Telegram App無法播放該視頻

可能的原因： Telegram 可能不支援影片格式。影響影片播放的網路問題。

修復：

• Telegram 支援各種影片格式，但並非所有格式皆相容。嘗試將影片轉換為標準格式，例如 MP4。
• 確保您有穩定的網路連線以不間斷地傳輸影片。

問題4：Telegram登入問題

可能原因：電話號碼或密碼錯誤。雙重認證 (2FA) 問題。

修復：

• 確保輸入 Telegram 帳戶的正確電話號碼和密碼。
• 如果您已啟用 2FA 但登入時遇到問題，請確保您可以存取恢復電子郵件以重設密碼。

問題 5：Telegram 圖片無法載入

可能的原因：如果您想知道為什麼我的圖片在 Telegram 上加載緩慢？

這是因為網路連線速度慢，或者您的影像可能太大或格式不受支援。

修復：

• 確保您有穩定的網路連線來載入影像。
• Telegram 支援 JPEG 和 PNG 等標準格式。如果影像的格式不受支持，請將其轉換為相容的格式。大圖像可能需要一些時間才能加載，因此請耐心等待。

問題 6：Telegram 機器人停止運作

可能的原因：機器人可能面臨技術問題。機器人可能配置錯誤。

修復：

• 某些機器人可能會遇到停機或問題。檢查機器人的官方管道或網站以獲取更新。
• 如果您使用的是自己創建的機器人，請檢查其配置以確保其設定正確。

為什麼 Telegram 在某些國家無法使用？

由於技術、監管和政治原因，Telegram 可能無法在某些國家使用。 

有的國家將其視為利用青少年控制資訊流的平台，有的則考慮地緣政治因素。

如何在世界任何地方使用 Telegram

如果沒有 VPN，就無法在世界各地使用 Telegram。透過可靠的 VPN，您可以連線到您選擇的伺服器，該伺服器可以位於世界任何地方。在存取被阻止的應用程式時，唯一的問題是安全存取。為了防止 ISP 的 IP 禁令和 CGNAT 障礙，請嘗試 PureVPN。

無論您身在何處，都可以透過以下方式使用它來存取 Telegram：

1. 取得 PureVPN 訂閱。
2. 在您的裝置上下載該應用程式。
3. 使用您的憑證登入。
4. 連線到 Telegram 未被禁止的國家的伺服器。
5. 您可以安全離開了！

還要走的路

當您所在地區無法存取某些應用程式時，您是否感到煩惱？ 

這是你被打擾的權利！但如果您坐下來滾動查看我們每天遇到的網路安全威脅，您就會意識到為什麼要製定這些限制。 

這裡的想法不是剝奪任何人使用專門為公眾設計的應用程式，而是平衡安全性和可訪問性！

如果您發現指南有幫助，請告訴我們。另外，如果您同意我之前所說的內容，請繼續保護您的線上活動。嘗試 PureVPN。

經常問的問題

為什麼 Telegram 應用程式在某些國家無法運作？

Telegram 在某些國家被禁止，如果您想在受限制的國家使用此應用程式，您將需要 VPN 來更改您的位置並訪問它。您可以在裝置上下載並安裝 PureVPN，然後連線到可以快速存取 Telegram 的國家伺服器。

為什麼 Telegram 無法在 WiFi 上運作？

Telegram 應用程式和網路都需要強大的網路連線。如果您的網路連線不穩定，應用程式和網路將無法運作。嘗試將網路從 WiFi 切換為行動數據。

為什麼 Telegram 無法在我的 3G 上運行？

Telegram 應用程式和網路都需要良好的 3G/4G 訊號。確保您的手機訊號良好才能使用 Telegram。

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